10.09.2019г. около 20-00 я приобрела в магазине сети "Ароматный мир", расположенном в г.Всеволожск на Дороге жизни бутылку красного вина "Саперави" производство "Массандры".
Открыв бутылку я увидела на пробке черные следы. Не красные или коричневые, которые можно было бы расценить, как следы вина, а именно черные. По виду напоминающие нефтепродукты.
При обращении в магазин, я получила от продавцов ответ, что деньги мне за некачественный товар вернуть они не могут. Необходимо оставить бутылку для проведения экспертизы. Сертификат на продукцию мне не предоставили. Форму заявления об обнаружении некачественной продукции написать не предложили.
Вопрос:
какая гарантия, что направлена на экспертизу будет именно
мною обнаруженная бутылка на пробке корой имеются следы неизвестного черного вещества.
Вывод.
Обращаю Ваше внимание на то, что стоимость бутылки вышеуказанного вина ниже комплексного обеда в общепите. Вопрос не в возврате денег, уплаченных за алкоголь сомнительного качества, а о доверии к сети "Ароматный мир". Покупая у Вас алкоголь, хочется быть уверенным, что это не сивуха, которую можно приобрести в соседнем ларьке, а магазин с проверенной Репутацией.
Поэтому,
при отсутствии ответа от администрации в течении текущей рабочей недели о возврате мне оплаченных за некачественное вино денег, я оформляю жалобу в Роспотребнадзор.