Хамство. Отзыв покупателя о магазине Фикс Прайс

Здравствуйте...это что вообще такое происходит почему товарищь заведующая вообще незнает русского языка почему она мне нахамила матом,указала мне на мой внешний вид сказав что я жирный сама бы за собой последила.как можно брать таких людей в заведующие научиться бы ей разговаривать с покупателями