"БТ-Москва" не меняет бракованный товар. Отзыв покупателя об интернет-магазине БТ Москва
Все отзывы о магазине БТ Москва
|
12.09.2012 18:18:23 Жалоба andreyg пожаловаться |
Ответить | Ответить с цитированием |
Комментарии:
|
13.10.2016 20:00:28 Ирина пожаловаться |
Эта осень выдалась с самого начала холодной, а в квартире у нас и летом повышенная влажность, а сейчас так вообще. Вот и решила заказать осушитель воздуха. Как оказалось на практике, не так уж и легко получилось их найти, особенно по нормальной цене. Пролазила долго, и наткнулась на Ballu BDH-30L в БТ Москов) Здесь он всего лишь 14683 рублей стоит. Но работает машинка нормально - без проблем. Свою функцию выполняет добротно, на совесть. Да и магазин понравился. Осушитель доставили на следующий день, после того, как сделала заказ, да и документация на месте вся была. Так что спасибо) магазин понравился и спасибо, что торгуете не дорогими осушителямию Ответить | Ответить с цитированием |
Добавить комментарий
Обнаружен брак, вызвал мастера из АСЦ. На 10-й день после покупки отправил заказным письмом претензию на юридический адрес магазина с требованием заменить холодильник, но письмо вернулось назад, никто его не получал.
У магазина нет фактического адреса,нет офиса или склада.Вообще неизвестно где они находятся.Есть только юридический адрес некой фирмы ООО "Алмаз", до этого были фирмы-однодневки ООО "Дорисс", ООО "ПЕГАС" и т.д.
АСЦ выдал заключение что холодильник требует замены компрессора (т.е. заводской брак).По закону магазин обязан сделать замену если брак обнаружен в течении двух недель.Но магазин придумывает всяческие отговорки.Прошло уже 3,5 месяца,а мы так и без работающего холодильника.
Я обратился официально в компанию Bosch.Ответ отдела рекламации корпорации Bosch был однозначен: магазин обязан заменить товар или возвратить средства.Почитав отзывы, как я понял подобное сплошь и рядом происходит с "БТ-Москва".Теперь производитель-поставщик решает проблемы с заменой холодильника, раз тут не получается.Для производителя Bosch репутация важнее чем для магазина-однодневки.