Здравствуйте, я бывший сотрудник магазина 2480 Фикс Прайс г. Новозыбкова Брянской области. Хочу довести до руководства компании, какое безобразие творится (творилось) в этом магазине. Я проработал 2.5 года начиная с открытия магазина и видел, что делается в магазине.
Заведующая в этом магазине Волкова Светлана Ивановна, которая не умеет руководить коллективом, не имеет навыков обращения, как с рабочим персоналом, так и с покупателями. Вот один из примеров: на одном из собрании она обзывала администратора (Зою) грязными словами, обозвала «овцой» в присутствии всего коллектива, даже не извинилась и говорила всем, что работать она здесь не будет. Другого работника (Наташу) ударила по голове, которая стажировалась на администратора. Разве может вести себя так руководитель магазина? Конечно, нет, и поэтому текучка сотрудников за последнее время очень большая.
Когда поставили заведующей Волкову Светлану Ивановну, в коллективе появились «любимчики»,
которым позволялось всё: курить через каждых пять минут, попить чаю в любое время и т.д., остальные должны были работать. На протяжении некоторого времени из коллектива выживались те, кто действительно хорошо работал.
В течении года одна из кассиров (Светлана), уходила на другую работу на 1.5 часа раньше до закрытия магазина. При этом в графике ставилось 11 часов, никто за неё не отрабатывал. Все об этом молчали, а кто получал разницу в деньгах неизвестно. Значит, заведующей было выгодно делать так. В январе 2016 года другая из кассиров была отправлена в отпуск, но по графику пять смен из отпуска стояли по 11 часов. Эта деятельность заведующей не что иное, как махинация. И такую махинацию она старается провернуть как только выпадает момент.
Также весь товар редко проверяется на срок реализации, в результате просроченный товар и
испорченный (порванные упаковки конфет, печенья и т.д.) сносился в кабинет. В кабинет сносился и хороший товар, а потом все исчезало. Она все собирала в коробки, подгоняла к заднему входу машину и все грузилось. Что было в коробках никто не проверял, списанный или хороший товар вывозился никто не знает. Регулярно к ней в кабинет приходят родственники и выходят из кабинета с пакетами.
КТЗ при этом на выходе не проверяет ни сумки, ни коробки у сотрудников и заведующей. Контролёр зала занимается выкладкой товара, не выполняя своих основных обязанностей.
Когда стали ездить в магазин оптовики из Белоруссии за товаром, то они начали возить (колбасу, мясо, водку и т.д.) и передавать все «это» заведующей. Возили постоянно одни и те же. В результате стали появляться недостачи товара в больших количествах, т.е. коробками. Последний раз исчезла коробка с ножами и Волкова С.И. обвинила мерчендайзера в этом. Но тут возникает вопрос, за что возят белорусы колбасу? Куда смотрит менеджер Башкина Светлана Дахировна? По словам заведующей Волковой С.И. и администратора (Екатерины), часть продуктов передавалось менеджеру Башкиной С.Д., чтобы она поставила хороший «балл» за магазин. И менеджер действительно закрывала на все глаза, получив презент, она забывала о своих должностных обязанностях. Возникает вопрос: Неужели менеджеру не хватает зарплаты, чтобы купить колбасу?
Также заведующая делает сертификаты для оптовиков, уделяет этому почти все свое рабочее время. Понятно, что делаются сертификаты не за «спасибо».
При первой заведующей такого не было. Был сплоченный коллектив, который работал на магазин: на полках был порядок, чистота, соблюдали ротацию, красиво выкладывали товар. А что сейчас?
Магазин пущен на самотёк, полки все грязные, ротация товара не соблюдается, нет красивой выкладки, лишь бы забить полки кое-как. Заведующая Волкова С. И. позволяет каждому заниматься своим делом: продавцы на кассе в отсутствии покупателей сидят с телефонами, через каждых пять минут курят, к администратору приходит муж на склад, пьют чаи, приходят «кумовья» также пьют чаи, курят. Где это видано, чтоб родня приходила на склад, как к себе домой. Еще кассиры устраивают между собой скандалы за кассами в присутствии покупателей. Заведующая на это никак не реагирует, т.к. сама любит разговаривать с покупателями на повышенных тонах, не соблюдает субординацию и ведёт себя не корректно. Куда смотрит менеджер Башкина С. Д.?
Просьба обратить внимание на работу этого магазина, на работу заведующей, которая работает не для благосостояния компании, не для продвижения магазина, повышения продаж, а думает только о своем кармане. Прошу не оставлять без внимания и принять меры.