Обслуживание . Отзыв покупателя о магазине Ароматный мир

Добрый день, подскажите пожалуйста для чего нужны продавцы в вашем магазине? Если они особо из себя не чего не представляют. Зашла в магазин 18.02 по адресу Путилково Просторная 10 подошла с покупкой итог молодой человек играл в игру на кассе и итог ушла без покупки. Для чего он там сидит ?