Имела неосторожность обратиться в Apples-MSK. Посмотрев на рейтинг и отзывы, сложилось впечатление о хорошем магазине, которому важны клиенты и репутация, но это не так.
27 августа 2012г. позвонила и заказала iPad Wi-Fi с доставкой, очень просила привезти в нужное время, т.к. iPad предназначался в подарок. В наступивший день и время курьера с заказом не было, и даже не позвонил, я позвонила сама в магазин, мне сказали, что курьер немного задерживается. Прождала весь день, курьер не приехал, вечером снова позвонила в магазин, на этот раз мне было сказано, что доставку перенесли на следующий день и заказ будет точно, в то время, которое меня устроит. На следующий день тоже не привезли, поздно вечером позвонил менеджер и сообщил, что в ближайшее время они не смогут доставить заказ, т.к. у них проблема с курьерами, и если мне срочно нужен заказ, я должна сама за ним приехать. Менеджер, с которым я разговаривала, случайно, не нажал на "отбой" на телефонной трубке и стал передавать наш с ним разговор коллеге, на что она ему ответила: Очень хорошо, у нас будет время сбегать на "Горбушку". Поехала за заказом сама, прождала на проходной 3 часа.
Каждый час звонила и задавала вопрос: Когда принесут мой заказ?
Мне отвечали: Через 15-20 мин. менеджер к Вам спустится с заказом.
Пока ждала, выяснилось, что таких ожидающих, которым не привезли вовремя заказ, оказалось много.
Спустя 3 часа ко мне спустился менеджер и просил подождать еще 30 мин, сам он вышел из здания, и через 15 мин вернулся с той моделью айпеда, который я заказывала, и еще через 5 мин он уже спустился ко мне с той коробкой, которую принес. Менеджер долго "отпирался" и не отвечал где он купил iPad, но в конце разговора признался.
В итоге я отказалась от заказа, т.к. сама без помощи подобного магазина, и быстрее, и дешевле могу купить iPad на "Горбушке", но покупая такой не дешевый товар хочется, как то, больше надежности и качества, и не по завышенным ценам. Я в шоке от магазина.