Не могла забрать заказ в указанный срок, позвонила в call-центр и попросила перенести резерв на день. Оператор был вежлив и без проблем исполнил мою просьбу. К магазину замечаний нет, заказ ждать долго не пришлось, продавец разрешил вскрыть и проверить товар на месте(покупала чехол, защитное стекло и наушники для телефона).