возврав. Отзыв покупателя об интернет-магазине Викимарт

Сделала заказ на день рождение внучки детский велосипед Заказ номер 1472577 и вот уже вторую неделю не могу вернуть т.к велосипед оказался слишком большой для внучки и меня целых две недели обманывают что вот сегодня опять вот сегодня заберем но без результатно Я человек пожелой и сама не могу привезти товар . очень растроена