№49 - Отзыв покупателя об интернет-магазине Arenol.Ru

Сотмаркет просто отвратительный магазин! Люди бегите от него! Оператор на телефоне - вообще не в курсе НИЧЕГО!!!!
Привезли не рабочую зарядку для моб. телефона Sony Ericson 990i - она НЕ РАБОТАЛА вообще никак!!!! Я звоню в магазин - спрашиваю "вы вообще товар проверяете перед тем как его клиентам везти???" - оператор мне - "вообще да". Я ему - "не работает устройство" - он мне - "Что совсем?" Я ему - "да, вообще не работает" - он мне - "давайте я вас с сервисным центром соединю" - я ему-"при чем тут сервисный центр???" - он мне - "ну я же ничего не понимаю в зарядных устройствах" - я ему - "оно либо работает, либо нет - чего тут понимать?"- он мне - "ну тогда езжайте в наш магазин вам там либо деньги вернут либо поменяют на другой".
А товар я заказывала курьером! Просила курьера приехать с 16до 18 чтобы я уже была дома - курьер отзвонился и сказал, что он приедет раньше, в итоге пришлось просить знакомых забрать заказ, поэтому проверить его сразу не получилось!
В итоге, для того чтобы даже поменять на более дорогую зарядку мне надо самой ехать в магазин!!!
Приехала в магазин, и торжественно выясняется что мне надо подождать 1 час, потому что товара у них в магазине нет вообще никакого! И я такая была не одна! При мне три человек пришли делать возврат из-за брака! И это за 10 минут что я там была! После этого я решила вернуть деньги – ну и разумеется мне вернули ТОЛЬКО за товар – курьерская доставка – это получаются мои проблемы!

Отписалась на их эл.адреса и в службу поддержки – ноль ответа! А с виду такой серьезный магазин и филиалы в других городах! Позор!

Как результат – минус 160рублей (курьерская доставка), минус время и бензин на доехать в их магазин, минус куча нервов, ну и как результат минус зарядное устройство с которого всё началось!