УЖАСНЫЙ СЕРВИС. Отзыв покупателя об интернет-магазине Фестиваль игрушек

заказ № 48946
Заказ оформлен 19 декабря, при принятии заказа согласовали дату доставки на 21 декабря с 10 до 18. Я ждала весь день доставку, в 17:30 решила сама позвонить и выяснить: где же носит курьера? Долго дозванивалась до вашей курьерской службы! Почему я вообще должна это делать??Заказ я оформляла в вашем магазине! Вы должны нести за него ответственность до момента доставки его клиенту!!!!! До звонившись узнала, что мой заказ никто и не планировал привозить!!!! он назначен на субботу 22 декабря! НИКТО МНЕ НЕ ПОЗВОНИЛ, ЧТОБЫ ИЗВИНИТЬСЯ И СОГЛАСОВАТЬ НОВОЕ ВРЕМЯ ЗАКАЗА И НЕ СКАЗАЛ ОБ ЭТОМ! Я ВЕСЬ ДЕНЬ ПРОЖДАЛА ЗРЯ!!! не говоря уже о том, что игрушка мне нужна в субботу утром!!!! ЭТО ХАМСТВО!!!!!