Продают брак. Отзыв покупателя об интернет-магазине Постель Делюкс

Какая-то левая организация. Прислали постельное белье с дыркой, я сделала заявку через их сайт на возврат товара. Помимо этого дырявого, хочу вернуть ещё комплект той же фирмы и одеяло. Вот уже пять дней они не могут прислать курьера чтобы забрать товар, вся проблема в том , что у них, видимо, нет места, куда можно приехать и вернуть это ... чудо. Хотя на сайте указано, что у них комфортный возврат. А и ещё претензионный отдел у них, похоже, все время отдыхает, Как не позвонишь, хоть во вторник, хоть в четверг, говорят, что у них выходной. Кстати, отрицательный отзыв, который я написала на их сайте, они не опубликовали.