№19 - Отзыв покупателя об интернет-магазине All-4U.ru

Очень скверное впечатление о магазине All-4U.ru. Заказал 24.09.09 г. бытовую технику, а так как везти её мне надо было в Рязань, договорились на самовывоз (хотя в договоре доставки все равно прописали строку "доставка заказа-1200 руб.")с торговой точки в ТЦ "Электронный рай" (пав. 2П-28)на «Пражской». С начало все шло гладко. Менеджер Юра вежливо принял заказ и быстро выслал договор доставки на субботу 26.09.09 г. Жду субботы, утром позвонил в магазин и уточнил, точно доставят товар в назначенное время. Мне ответили, что товар будет после 14-00 в указанном месте. Заказываю машину из Рязани, еду в ТЦ на "Пражской". Подхожу к продавцам павильона, указанного в договоре, они без всякого энтузиазма берут у меня бумажку, смотрят ее и говорят, что они ничего не знают и ничего не ведают. Потом жалуются на то, что мы нехорошие покупатели желаем получить за дешево товар, а они с этого ничего не имеют и должны выполнять отгрузку товара оформленного через интернет-магазин бесплатно. И вообще такого товара у них нет. Звоню в магазин, уточняю, будет ли исполнен мой заказ, мне отвечают да, заказ есть. Иду в павильон спрашиваю там, мне отвечают, где заказывали с теми и разбирайтесь. Опять звоню в магазин, там посоветовали позвонить в службу доставки. Звоню в службу доставки и узнаю, что такого заказа у них нет. Опять звоню в магазин и узнаю, что в субботу оказывается, они не отпускают товар на самовывоз. А если и смогут отпустить, но только после 18-00, когда появиться машина с товаром или какой-то волшебник-кладовщик. Уточняю у операторов магазина, а точно будет машина в 18-00 и я, наконец, получу заказанный товар, в ответ да все будет. Бегу, уговариваю водителя подождать до 18-00. Наступает долгожданный час и ничего не изменяется. Опять по новой звоню, то в магазин, то в службу доставки. В магазине один оператор отвечал, что такого заказа нет, другой заверял, что он есть и машина уже в пути, но только с ней связи нет. В службе доставки были более постоянны. У них как не было заказа в обед, так и вечером он не появился. Результат-НОЛЬ!!! Продавцы павильона, видя мое страстное желание приобрести товар, немного подобрели и сказали, что могут набрать все, что я заказал, но только по своим ценам. Звоню опять в магазин и даю телефон продавцу павильона. Что ему говорил оператор, я не знаю, но он нехотя взял у меня договор и начал искать по своим бумажкам товар, потом долго выяснял у другого продавца номер телефона склада. Наконец дозвонился до склада, зачитал перечень необходимого товара и положил трубку. Спрашиваю, как долго будет набираться товар, в ответ не знаю. Смотрю на часы, уже доходит седьмой час вечера. Водитель моего грузовика, не желая больше ждать, уезжает, взяв деньги за дорогу и простой. В результате, заказав товар в интернет-магазине All-4U.ru, я потерял день, потратил свои нервы и деньги. Только на переговоры по телефону ушло несколько сотен рублей. Я так и не понял в чем фокус этого интернет-магазина All-4U.ru. Или это просто заманиловка-разводиловка или недобросовестность продавцов павильона пытающихся заработать, изматывая покупателя. Да, кстати в договоре поставки написано "точное время поставки сообщает водитель не позднее, чем за 1 час". Я так и не услышал этого водителя.
Совет всем кто пытается заказать товар в этом интернет-магазине www. all-4u.ru. Не верьте на все 100%, что там будут говорить или обещать. Лучше узнать у знакомых, кто пользовался услугами инетернет-магазинов, каким магазинам можно доверять. Всегда учитывайте в цене товара стоимость доставки, даже в случае самовывоза. И наконец, где можно будет найти этот магазин для предъявления претензий, в случае если купленная техника выйдет из строя. На сайте кроме телефона больше никакой информации об этом магазине нет.