Cкорость реагирования. Отзыв покупателя об интернет-магазине Корпорация Связи

Пользуюсь как частник и как юридическое лицо (номер рабочий), так вот что меня поразило в Корпорации Связи, так это одинаковая скорость на реагирование возникшей проблемы. А ведь операторы на проблемы простых абонентов почти не реагируют